深夜在得來速點餐，跟您說「歡迎光臨」的，可能已經不是人了！
麥當勞最近在雪梨西區 Schofields 門市測試 AI
點餐。結果有顧客點到一半，想把可樂換成雪碧，系統就卡住了，最後還是得請真人出來救場。Hungry Jack's 的「Jacki」、肯德基的「Kacy」也都先後上場測試 AI 點餐。雖然麥當勞強調這不是為了取代員工，但不少人看了還是心裡一緊：下一個被取代的，會不會是我？
不妨換個角度想。AI叫作「人工智能」，名字本身已經說明：它是模擬人類思維的組合體。它能處理語言、辨識口音、記住整份菜單，卻不知道口渴是什麼感覺，也不會處理「突然想換一杯飲料」的情況。
那人和它差別在哪裡？大乘佛法的答案是：每位有情生命，都有一個本來就在、不生不滅的真實心，經典稱為「如來藏」，又稱第八識，是生命與萬法的本源。就是佛經裡常說的「此經」；而我們會思考、會感受的心，都要依於祂才能存在及運作。
佛法也說，語言文字只是溝通的工具，本身並不是「真實義」；經典借用語言文字，是為了讓我們順著經中的文字找到這個真實心。AI在「語言」上可以越學越像人類，本身卻沒有這個生命的本體，學得再像仍只是模擬。伺服器和程式碼可以造出好用的AI工具；而生命與萬法的根本因：「如來藏」，這才是真正的不可思議! 。所以，與其問「AI會不會取代我」，也許更值得問的是：我知道自己是從哪裡來的嗎？
工作會變，工具會更新，但你生命裡最真實的那一部分，沒有任何程式寫得出來。你用過 AI點餐嗎？體驗如何？歡迎留言分享
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